FAQ

Vous trouverez ici nos questions les plus fréquemment posées.

DISTRIBUTION

Étant donné que la distribution de nos produits n’est pas gérée directement, mais par l’intermédiaire de nos partenaires détaillants, vous ne trouverez pas de fonction d’achat sur cette page. Vous pouvez trouver votre revendeur XLC le plus proche via notre recherche de revendeurs.

Nos ventes n'étant pas destinées directement aux clients finaux, nous ne pouvons fournir aucune information sur les prix. Les personnes à contacter pour cela sont nos partenaires détaillants. Vous pouvez trouver votre revendeur XLC le plus proche via notre recherche de revendeurs.

Vous pouvez vous renseigner sur toutes les pièces de rechange courantes sur notre site Web.

Si vous avez besoin d’une pièce de rechange que vous ne trouvez pas sur notre site Web, vous devez contacter votre revendeur XLC local. Il est également responsable de la distribution de nos pièces de rechange.

Pour certaines pièces, des solutions de compatibilité inter-marques sont également possibles. Les pièces spéciales peuvent également être achetées avec un temps d’approvisionnement plus long. Encore une fois, votre revendeur XLC à proximité peut vous aider.

Nous ne pouvons malheureusement pas vous donner d'informations sur la disponibilité et le délai de livraison du produit que vous recherchez. Pour ce faire, contactez votre revendeur XLC le plus proche. Vous pouvez le trouver via notre recherche de revendeurs.

GARANTIE

Pour faire valoir la garantie légale des vices cachés, c'est toujours le vendeur d'origine, en tant que partenaire contractuel, qui est le bon interlocuteur.

C'est pourquoi vous pouvez faire une réclamation auprès de votre revendeur/vendeur pendant la période de garantie légale de 2 ans.

Nous vous prions de bien vouloir comprendre que, de manière générale, nous devons garder un profil bas en ce qui concerne les diagnostics à distance de produits relevant de la sécurité. Beaucoup de nos produits nécessitent des connaissances de base en mécatronique à deux roues pour l’installation, l’entretien ou la réparation. C'est pourquoi vous devez absolument contacter votre vendeur, qui vous aidera dans vos démarches.

TROUVE UN REVENDEUR

Vous pouvez trouver le revendeur le plus proche via notre recherche de revendeurs.

DEVENEZ REVENDEUR

Si vous êtes intéressé à vendre des produits XLC dans votre magasin, notre grossiste spécialisé se fera un plaisir de répondre à votre demande.