FAQs
Finde Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Vertrieb
Da der Vertrieb unserer Produkte nicht direkt, sondern über unsere Einzelhandelspartner abgewickelt wird, findest du auf unserer Website keine Shoppingfunktion. Deinen nächstgelegenen XLC-Händler findest du über unsere Händlersuche.
Da unser Vertrieb nicht direkt an Endkunden gerichtet ist, können wir keine Auskunft zu Preisen geben. Deine richtigen Ansprechpartner hierfür sind unsere Einzelhandelspartner. Deinen nächstgelegenen XLC-Händler findest du über unsere Händlersuche.
Leider können wir dir keine Auskunft über die Lieferfähigkeit und Lieferzeiten deines gesuchten Produkts geben. Kontaktiere hierfür deinen nächstgelegenen XLC-Händler. Diesen findest Du über unsere Händlersuche.
Du kannst dich über alle gängigen Ersatzteile auf unserer Website informieren. Solltest du ein Ersatzteil benötigen, dass du nicht auf unserer Website findest, solltest du deinen lokalen XLC-Fachhändler kontaktieren. Dieser ist für den Vertrieb unserer Ersatzteile zuständig.
Bei einigen Teilen sind markenübergreifende Kompatibilitätslösungen möglich. Spezielle Teile können für dich bestellt werden, benötigen aber eventuell eine längere Lieferzeit. Auch hierbei kann dir dein XLC-Händler helfen.
Garantie
Für die Inanspruchnahme der gesetzlichen Sachmängelhaftung ist immer der Verkäufer als dein Vertragspartner die richtige Kontaktperson.
Deshalb kannst du das Produkt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren selbstverständlich über deinen Fachhändler/Verkäufer reklamieren.
Wir bitten um Verständnis, dass wir generell keine Ferndiagnosen zu sicherheitsrelevanten Produkten geben können. Viele unserer Produkte erfordern für den Einbau, die Wartung oder für die Reparatur Grundkenntnisse der Zweirad-Mechatronik.
Aus diesem Grund solltest du unbedingt deinen Verkäufer kontaktieren, der dich bei der weiteren Vorgehensweise unterstützen wird.
HÄNDLER FINDEN
Den nächstgelegenen Händler findest Du über unsere Händlersuche.
HÄNDLER WERDEN
Wenn du Interesse daran hast, XLC-Produkte in deinem Geschäft zu vertreiben, freut sich unser Fachgroßhändler über deine Anfrage.
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